お客から一方的にクレームを言われると「仕事を辞めたい」と感じますよね。「仕事が向いていない」「だからダメなんだ」と言われるのは辛いものです。
辞めたいと感じている仕事を無理に続けたり、クレームを言われ続けたりすると、心も身体も疲れ切ってしまいます。仕事が自分を苦しめる原因になっているあなたには、正しい知恵が必要です。
この記事では、クレームを理由に仕事を辞めても良い理由やクレームが原因で仕事を辞めたいと思う理由、ストレスが溜まりすぎているサインについて紹介します。
- クレームを理由に仕事を辞めても良い理由
- クレームが原因で仕事を辞めたいと思う理由
- ストレスが溜まりすぎているサイン
28ヶ月間の給付金を得ながらしっかり休む方法も紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。
クレームが辛いのを理由に「仕事を辞めたい」は正しい判断！
クレーム対応が嫌で仕事を辞めたいと悩んでいるのなら、あなた自身を守るためにも今すぐ辞めましょう。
世の中にクレームがない仕事はたくさんあります。クレームがない仕事は、例えば以下のような職業です。
- 事務職
- 警備関係
- 清掃員
- 工場勤務
- データ入力
- 長距離ドライバー
世の中にはあなたの得意を活かせる仕事が必ずあります。クレーム対応に疲れたなと思ったなら、一度今の仕事から離れてみてください。きっと新しい視点が見つかります。
クレーム対応が原因で仕事を辞めたいと感じる3つの理由
クレーム対応にはさまざまな種類や状況がありますが、あなたが辞めたいほど辛いと感じるのは何が原因なのでしょうか。ここでは、クレームが辛いと感じる理由として以下の3つを紹介します。
- 一方的に怒りをぶつけられる
- 理不尽な要求をされる
- 上司や同僚が助けてくれない
クレームが原因で辞めたいと悩んでいる理由を知り、あなたにとってどのような状況が辛いのか改めて考えましょう。
一方的に怒りをぶつけられる
クレームといえば1番に頭に浮かぶのが「一方的な怒り」です。店側がどうにもできないことを怒る方にも、スタッフは対応しなければなりません。
たとえ店側に問題があったとしても、謝罪の余地すら与えられず一方的に怒りをぶつけられるのは辛いですよね。
感情的な暴言や人格を否定する言葉を一方的にぶつけられたとき、我慢し続けるのには限界があります。
理不尽な要求をされる
ときにはどうにもできない不満を言われたり、理不尽な要求をされたりすることもあるでしょう。感情的な方は怒りが収まれば終わりますが、理不尽な要求は長期戦になることもあります。
私も服屋で働いていたときはクレーム対応に疲れ切っていました。
「（合うサイズがないから）もっと大きいのを作れるでしょう？」「（売り切れた商品に対して）なぜもっと用意しておかないの？」といった理不尽な要求をする方が必ず現れるのです。
特に淡々と落ち着いて話される方はなかなか引き下がってくれません。店側がどうにもできないクレームを長々と聞かされるのも辛いものです。
上司や同僚が助けてくれない
あなたがクレーム対応で困っているときに、上司や同僚がサポートしてくれないと辛いですよね。
ただでさえ辛い状況なのに、味方にまで見捨てられる職場は辞めてしまいましょう。クレーム対応は職種によっては避けられないものですが、上司や同僚と力を合わせて対処すべきです。
もし、クレーム対応をあなただけに押し付けたり、クレーム客に当たった人が悪いという考えの職場なら、今すぐ逃げましょう。
ストレス溜めすぎ！共感できたら危ない3つのサイン
クレームが辛いと感じているのに、我慢し続けてはいけません。ストレスが溜まったサインとして、以下の3つに共感できないか考えてみましょう。
- 全部自分が悪いんだと考えてしまう
- プライベートが楽しめない
- 休む理由をいつも探している
「辞めたい」と思う時点で、もうすでに精神疾患になっている可能性があります。危ないサインに共感できた方は、心療内科を受診しましょう。
全部自分が悪いんだと考えてしまう
クレームを言われたり、上司や同僚が助けてくれなかったりするのは自分のせいだと思い込んでいませんか？
仕事の責任がすべて自分にあると思い込むのは危ないサインです。人に優しく責任感がある方は、すべてを自分で背負いがちですが、仕事は仲間と協力する場です。
すべてを自分のせいだと追い詰めてしまうと、改善できる部分があったとしても、何もできなくなってしまいます。
起こった悪い出来事が全て自分のせいだと思ってしまうなら、ぜひ一度精神疾患を疑ってください。
プライベートが楽しめない
ストレスが溜まると、プライベートも楽しめなくなります。
もし、今まで楽しめていた趣味が楽しめなかったり、休日を寝て過ごしたりしている場合は、危ないサインです。ストレスが溜まりすぎてうつ状態になっている可能性があります。
通常なら仕事のストレスはプライベートで発散します。しかし、プライベートが楽しめないなら、ストレスは溜まる一方です。
最近休日が楽しくないなと思っているなら、心療内科を受診してみましょう。
休む理由をいつも探している
「病気になれば気にせず休めるのに」「大きなケガをしたら明日から休めるんじゃないか」と、会社を休む理由を探していませんか？これはかなり危ない、末期症状のサインです。
仕事を休むためにわざとケガをするなんて、明らかに異常な考え方です。もしあなたがそう考えてしまうなら、すでに精神を病んでいます。
今すぐ心療内科に行き、あなたの身体を守ってくださいね。
仕事を辞めたいほどクレームが辛いなら、28ヶ月しっかり休もう
クレームが辛くて「仕事を辞めたい」と感じているなら、当サイトの紹介する退職コンシェルジュを検討してみませんか？最大28ヶ月の給付金を得ながらゆっくり休むことができます。
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心の疲労を回復するためには、しっかりと休むことが大切です。28ヶ月しっかり休んで、溜めすぎたストレスを緩和しながら、心と身体の健康を取り戻しましょう。
さらに長期間の休暇を得ることで、休んでいる間にゆっくり、辛いクレームがない仕事を探すこともできます。自分と向き合う時間をとって、これからのあなたの人生を見つめなおしましょう。
退職コンシェルジュを実際に利用した際の体験談を以下の記事で紹介しています。ゆっくり休んで自分と向き合う時間を作りたい方は、ぜひご覧ください。
クレームが辛くて仕事を辞めたいなら、自分の気持ちを優先しよう！
クレームはすべての仕事に共通する業務ではありません。もし、クレーム対応が苦手でストレスを感じているのなら、クレームがない仕事を選びましょう。
もし、クレーム対応が理由で以下の状態になっているなら、今すぐにでも職場を離れるべきです。
- 全部自分が悪いんだと考えてしまう
- プライベートが楽しめない
- 休む理由をいつも探している
自分の辛さを一番理解できるのは、自分自身です。あなたの「仕事を辞めたい。辛い。」という気持ちを素直に受け止めてください。
仕事を辞めてしっかり休むためにも、この記事で紹介した以下のリンクをクリックし、退職コンシェルジュを利用した体験談をぜひご覧ください。
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